การรับประกันผลิตภัณฑ์และการบริการ
ไบโออีเดนเอเซีย ให้การรับประกันทุกขั้นตอน สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
1. การรับประกันความพอใจ “ผลิตภัณฑ์ชุดจัดเก็บฟันน้ำนมและฟันคุด”
ผลิตภัณฑ์ชุดจัดเก็บฟันน้ำนมและฟันคุดของไบโออีเดนมีคุณภาพสูง
เพื่อความมั่นใจในคุณภาพและประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด
หากไม่พอใจในผลิตภัณฑ์เรายินดีที่จะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ชุดใหม่ให้โดย
ไม่คิดมูลค่า
ทั้งนี้ผลิตภัณฑ์ที่นำมาเปลี่ยนหรือคืนจะต้องยังคงสภาพใหม่โดยไม่ผ่านการใช้งานมาก่อนและไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เกิดความเสียหายขึ้นโดยเจตนาหรือโดยการใช้ไม่ถูกต้อง กรุณากรอก “แบบฟอร์มเปลี่ยนผลิตภัณฑ์” หรือ “แบบส่งคืนผลิตภัณฑ์” พร้อมกลับส่งคืนผลิตภัณฑ์มายังไบโออีเดนเอเซีย
2. การรับประกันคุณภาพ “บริการจัดเก็บฟันและตรวจแยกเซลล์จากฟัน”
หากขบวนการในการจัดเก็บและตรวจแยกเซลล์จากฟันทำให้ไม่ได้หรือไม่สามารถนำเซลล์ออกจากโพรงประสาทฟัน เรายินดีส่งผลิตภัณฑ์ชุดจัดเก็บฟันน้ำนม
และฟันคุดและบริการจัดเก็บและตรวจแยกเซลล์จากฟันให้ใหม่โดยไม่คิดมูลค่า*
3. การรับประกันคุณภาพ “บริการคัดแยกและเพาะเลี้ยงเซลล์ต้นกำเนิด”
หากขบวนการในการคัดแยกและเพาะเลี้ยงเซลล์ต้นกำเนิดจากฟันน้ำนมหรือฟันคุดมีการปนเปื้อน ติดเชื้อ หรือเซลล์ไม่มีคุณภาพพอ ทำให้ไม่สามารถเพิ่ม
จำนวนของเซลล์ต้นกำเนิดได้มากกว่า 1 ล้านเซลล์ภายในระยะเวลา 21 วันโดยวิธีการนับตามมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์การแพทย์ เรายินดีส่งผลิตภัณฑ์ชุดจัดเก็บฟันน้ำนมและฟันคุด
บริการจัดเก็บและตรวจแยกเซลล์จากฟัน และบริการคัดแยกและเพาะเลี้ยงเซลล์ต้นกำเนิดให้ใหม่โดยไม่คิดมูลค่า*
4. การรับประกันคุณภาพ “บริการเก็บรักษาเซลล์ต้นกำเนิด”
หากขบวนการในการเก็บรักษาเซลล์ต้นกำเนิดจากฟันน้ำนมหรือฟันคุด มีการปนเปื้อน ติดเชื้อ หรือเซลล์ไม่มีคุณภาพพอ หรือจำนวนของเซลล์ต้นกำเนิดได้น้อยกว่า 1
ล้านเซลล์ก่อนการส่งมอบโดยวิธีการนับตามมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์การแพทย์ เรายินดีส่งผลิตภัณฑ์ชุดจัดเก็บฟันน้ำนมและฟันคุด บริการจัดเก็บและตรวจแยกเซลล์จากฟัน
บริการคัดแยกและเพาะเลี้ยงเซลล์ต้นกำเนิด และบริการเก็บรักษาเซลล์ต้นกำเนิดให้ใหม่โดยไม่คิดมูลค่า*
การนำเซลล์ต้นกำเนิดออกจากการแช่แข็งจะทำด้วยขบวนการและขั้นตอนเฉพาะและใช้ระยะเวลาดังนั้นจึงต้องแจ้งไบโออีเดนล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 10 วันก่อนการมารับเซลล์ต้นกำเนิด
การนำส่งเซลล์ต้นกำเนิดจะเตรียมการจัดส่งพร้อมภาชนะรักษาเซลล์เพื่อการขนส่งให้ โดยค่าจัดส่งเป็นภาระของผู้ฝากหรืออาจมอบให้ไบโออีเดนดำเนินการในราคาที่ตกลงกันในอนาคต
*กรณีผู้ที่ไม่มีฟันน้ำนมหรือฟันคุดให้เหลือเก็บอีก ไบโออีเดนเอเซียยินดีให้ท่านโอนสิทธิ์ให้กับพีน้องหรือญาติตามสมควร
